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Wie man Ihren Kunden-Stock mit Ihnen Teil 3 bildet

Wie man Kunden mit Ihnen - Teil 3 haften lässt

Die Formel für Erfolg für jedes mögliches Geschäft ist, Ihre Kunden mit Ihnen haften zu lassen. Es ist eine nachgewiesene Tatsache, dass der reale Wert eines neuen Kunden nicht im ersten Verkauf ist, aber im anhaltenden Verhältnis, mit diesem Kundenentweder Kaufen von Ihnen auch und wieder oder Kaufen mehr von Ihnen als Ihnen stellen Sie neue Produkte und Services gerade für sie vor.

Die folgenden Spitzen lassen Hilfe, die Sie Ihre Kunden beibehalten und erhalten Beutel die Position, in der Sie sie allen verkaufen können, weil, was Sie anbieten, genau ist, was sie benötigen.

Aufenthalt in Verbindung mit Kunden auf einer regelmäßigen Einleitung. Kunden möchten nicht verlassen glauben. So bieten Sie ihnen ein freies e - zine Subskription an. Fragen Sie Kunden, ob sie durch eMail geändert werden möchten, wenn Sie Änderungen an Ihrer Web site vornehmen. Schätzen Sie nicht. Nach jedem Verkauf Anschluss mit dem Kunden, zum zu sehen, wenn sie mit ihrem Kauf zufrieden gestellt werden.

Stellen Sie Ihren Kunden Fragen. Wenn Sie mit Ihren Kunden arbeiten, ist es wichtig, sie ständig zu fragen, was Sie tun können geschärft, oder was sonst sie benötigen. Sie werden überrascht an, wievielen Ihrer Kunden die entsprechenden Notwendigkeiten haben. Es kann eine Arbeit nur wenig nehmen, um in der Lage zu sein, einen Service oder ein Produkt zur Verfügung zu stellen, das die genaue Notwendigkeit erfüllt.

Ein einfacher Fragebogen, wenn sie von Ihnen kaufen, kann in der Lage sein, zu geben Ihnen einen guten Einblick in, was sie sofort benötigen können. Sie konnten ein Forum auch installieren, in dem Kunden Ihre Produkte behandeln und bilden können Vorschläge für, was sie zukünftig sehen möchten.

Haben Sie eine Web site, die einfach zu steuern ist. Erstellen Sie eine sitefußnote, die der Kunde alle Ihre Produkte sehen muss, bevor sie gehen können. Fügen Sie eine häufig gebetene Fragenseite hinzu und erklären Sie alles, das Ihre Kunden oder Besucher verdrehen konnte. Anschluss mit einer elektronischen Übersicht mit Fragen auf, wie man Benutzerfreundlichkeit Ihrer Sites erhöht.

Lösen Sie Beanstandungen Ihrer Kunden lebhaft und erfolgreich. Beantworten Sie alle eMail- und Telefonaufrufe innerhalb einer Stunde. Wenn möglich, sollten Sie, als der Inhaber des Geschäfts, Druck des Probleme persönlich nehmen. Nehmen Sie nie einen Kunden für bewilligt. Dieses zeigt Ihre Kunden, die Sie sich wirklich für sie interessieren.

Bilden Sie es einfach, damit Ihre Kunden mit Ihnen in Verbindung treten. Bieten Sie bis zu Kontaktmethoden möglich an. Erkennen Sie Kunden an, um mit Ihnen durch eMail in Verbindung zu treten. Hypertext-Link Ihre eMail-Beschreibung also -kunden muss nicht sie schreiben. Bieten Sie gebührenfreie Nummern für Telefon- und Telefaxkontakte an.

Geben Sie Ihre Kunden mehr, als sie erwarten. Senden Sie danken Ihnen Geschenke, Kunden zu altern. Menschen mögen behandelt werden, als ob sie speziell sind, und sie kommen zur Geschäftsrichtung zurück, die sie diese bestätigenden Erfahrungen gehabt haben. EMail sie Onlinegrußkarten an den Feiertagen oder an den Geburtstagen.

Seien Sie zu Ihren Kunden höflich. Verwenden Sie die Wörter „, das Sie willkommen sind,“ „bitte,“ und „danke. “ Seien Sie zu Ihren Kunden höflich, selbst wenn sie mit Ihnen zornig sind. Entschuldigen Sie immer sich bei Ihren Kunden, wenn Sie einen Fauxpas bilden. Lassen Sie Ihre Fehler schnell zu und bilden Sie ihn bis zu ihnen in einer großen Straße.

Erkennen Sie positives Feed-back. Wann immer Ihre Firma einen Brief von einem Kunden erhält, der die Leistung eines Angestellten empfiehlt, treten Sie immer mit dem Kunden sofort in Verbindung und danken Sie ihm für das Nehmen der Zeit, ein positives Wort zu senden. Gewöhnlich lassen die meisten Firmen alles fallen, um zum negativen Feed-back gerüchteweise zu verbreiten. Erinnern Sie sich dass Kunden sich beschweren mehr daran, als sie preisen Sie. Wenn ein Kunde die Zeit nimmt, freundliche Wörter auszudehnen, ist es zwingend, und das Feed-back mit Ihrem vollen Personal zu teilen zu reagieren.

Belohnungskunden ein Punkt für jedes Dollar, den sie ausgeben. Er ist erstklassig, Kunden durch speziellen Wert der Zuteilung auf Produkten oder Dienstleistungen zu vergüten, die Sie regelmäßig erbringen. Lassen Sie uns Kunden sagen kann einen freien Computer für 300 Punkte erhalten. Das bedeutet, dass Kunden $300 Dollar für Ihre Produkte und Dienstleistungen ausgeben, um genügende Punkte zu erhalten, um den freien Computer zu erhalten. Zu langsameres drücken - Produkte oder Dienstleistungen, steifes Angebot mehr Punkte pro den Dollar ausgegeben für jene typischen Felder verkaufend. Die Art der Belohnungen, die Sie geben, sollte abhängen von, was Ihr Geschäft sich leisten kann. Preiswertere Belohnungen konnten Geschenkbescheinigungen, Kupons oder Filmdurchläufe sein. Teure Belohnungen konnten Schmucksachen, Ferien, Geschenkbescheinigungen oder Computerausrüstung sein. Leute merken sich die netten Noten.

Starke Verhältnisse des Körpers zu Ihren Kunden. Laden Sie sie zu den Generalversammlungen, zu den Mittagessen, zu den Werkstätten oder zu den Seminaren ein. Erstellen Sie besondere Anlässe für Ihre Kunden wie Parteien, des Grills, die Tänze etc. Dieses bildet sie Gefühl wichtig, wenn Sie sie in den regelmäßigen Geschäftsoperationen und den besonderen Anlässen enthalten.

Ich hoffe, dass diesen Ideen, die helfen Sie ich Sie gegeben habe, Ihr Geschäft erfolgreicher zu bilden.

In Teil 4 unserer Reihenfolge, konzentrieren uns wir auf die Vergütung Ihrer Teilnehmer.

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